Batterijfout na update?

De eerste Stromers met digitale communicatietechnologie.
FredWest
Runner-up
Runner-up
Berichten: 20
Lid geworden op: 17 dec 2018, 07:59
Locatie: Waarder

Batterijfout na update?

Bericht door FredWest »

Vandaag een update binnen gekregen. Helaas doet mijn stromer nu niets meer. Ik krijg 2 foutcodes: E210102 en E210109. Bij het service menu, hartelijk dank voor de handleiding in een andere post, zie ik bij self check vd batterij alarm State NOK :bc
Morgen bellen naar de fb.

Heeft iemand eerder deze codes gezien?

Winters
Pro
Pro
Berichten: 76
Lid geworden op: 26 jan 2018, 21:46
Locatie: Hechtel-BE

Re: Batterijfout na update?

Bericht door Winters »

Ik heb deze foutmedling ook gekregen.
bij het opstarten ging de lampop en af 2 x. daarna kreeg ik de foutmelding:

E 210102 - E 210109

"for the 814Wh & 983Wh battery there is the new firmware version 54. If necessary, it will be installed automatically on the battery. This firmware includes new protective mechanisms that permanently deactivate the battery in the event of a short circuit at the 48V output. If the battery has been deactivated, the following error messages appear on the OMNI.
- E 210102
- E 210109
The battery cannot be reused and must be returned to the dealer for inspection."


dus dan zullen we de fiets maar eens binnendoen
ST1X 2018
Fietsnaam: Zwèrten Duvel

Niwla
Pro
Pro
Berichten: 46
Lid geworden op: 26 jan 2020, 18:43
Locatie: Groningen

Re: Batterijfout na update?

Bericht door Niwla »

Jeemig....ben je mooi klaar mee. Hopelijk is er snel een oplossing.

GJF
Rookie | Forum Supporter
Rookie | Forum Supporter
Berichten: 5
Lid geworden op: 19 apr 2019, 23:17
Locatie: Almere

Re: Batterijfout na update?

Bericht door GJF »

Daar wordt je niet vrolijk van, hoop dat het snel is opgelost.

Gebruikersavatar Netherlands
Henry
Veteraan
Veteraan
Berichten: 2116
Lid geworden op: 30 jul 2017, 11:22
Locatie: Almere

Re: Batterijfout na update?

Bericht door Henry »

In dit topic vind je ook een aantal lotgenoten.
Witte ST3 van maart 2019

Gebruikersavatar Netherlands
Needspeed
Expert
Expert
Berichten: 213
Lid geworden op: 02 dec 2018, 10:34

Re: Batterijfout na update?

Bericht door Needspeed »

Met mijn een jaar oude (jonge) ST3, na een servicebeurt en update bij FM, een soortgelijke ervaring. FM kon niet uitsluiten dat het iets met de update te maken zou hebben. Hij had nog een klant met het zelfde probleem en omstandigheden. Voor de update een jaar lang probleemloos gereden. Afijn, gewoon kosteloos een nieuwe accu ontvangen.
Grüezi Geluk is niet te koop, maar met een aankoop van een Stromer kom je verrekkes dichtbij. :d3: ST3 XL Black

Great Britain
Paultje
Expert
Expert
Berichten: 238
Lid geworden op: 13 aug 2017, 09:02

Re: Batterijfout na update?

Bericht door Paultje »

Winters schreef:
23 feb 2020, 11:26
Ik heb deze foutmedling ook gekregen.
bij het opstarten ging de lampop en af 2 x. daarna kreeg ik de foutmelding:

E 210102 - E 210109

"for the 814Wh & 983Wh battery there is the new firmware version 54. If necessary, it will be installed automatically on the battery. This firmware includes new protective mechanisms that permanently deactivate the battery in the event of a short circuit at the 48V output. If the battery has been deactivated, the following error messages appear on the OMNI.
- E 210102
- E 210109
The battery cannot be reused and must be returned to the dealer for inspection."


dus dan zullen we de fiets maar eens binnendoen
Vorige week mijn maandelijks batterijwissel gedaan(heb 2 x 983Wh, wissel om en om)kreeg melding dat er een update was....druk op install, en pfffffff ging mijn Omni.
Niet meer aan te krijgen. Stromer heeft een leverprobleem met onderdelen blijkbaar(3 weken wachttijd !!!) maar door gebrek aan leveringen is mijn Edamse fm diverse Stromers aan het strippen voor losse onderdelen.Blijkt een structureel probleem te zijn, bij meerdere fm's gehoord.
:ba Stromer ST5 (stealth-uitvoering !! :aq ), regio Amsterdam, woon-werk 26km enkel.......

Gebruikersavatar Belgium
Free2be
Veteraan
Veteraan
Berichten: 841
Lid geworden op: 26 aug 2018, 10:58
Locatie: Hasselt
Merk SP: ST3 limited edition
Km-stand: 2000

Re: Batterijfout na update?

Bericht door Free2be »

De keten is zo sterk als de zwakste schakel! :mrgreen:
ST3 LE gewoon omdat het kan, vrije tijd en werk combinatie.

Gebruikersavatar
Golvas
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 3146
Lid geworden op: 23 dec 2018, 16:30
Locatie: BE

Re: Batterijfout na update?

Bericht door Golvas »

Free2be schreef:
24 feb 2020, 15:52
de zwakste schakel
Die zwakste schakel blijkt nu de lever te zijn :
Paultje schreef:
24 feb 2020, 14:40
heeft een leverprobleem
Die pak je best zo snel mogelijk aan. ;) ;)

Wanneer leverproblemen worden vastgesteld (meestal via een bloedcontrole) bestaat de mogelijkheid om via een leverbiopsie de ernst en de aard van de problemen aan het licht te brengen ... dit resulteert dan in een behandelingsplan.

77% van de apothekers geeft aan dat klanten al eens moeten terugkomen vanwege een leveringsprobleem met hun medicatie, maar eens de patiënt kan starten met het juiste middel zullen de leverproblemen hopelijk vrij snel verminderen. :ay
Golvas V2.0 🇧🇪

:bike: Stromer ST2 2018 - Sport 20" - Matt Black - :battery: 983 Wh

Belgium
Speedbiki
Runner-up
Runner-up
Berichten: 14
Lid geworden op: 31 jul 2018, 17:58
Locatie: Boorsem
Merk SP: ST1x 2018
Km-stand: 9999

Re: Batterijfout na update?

Bericht door Speedbiki »

Heb drie weken geleden dezelfde foutmeldingen gekregen tijdens een update. Naar de fm gefietst ( zelfs de verlichting deed het niet).
Kreeg een vervangbatterij en kapotte batterij gaat naar Stromer voor onderzoek.
volgens fm was ik de tweede klant die dat probleem had.

Plaats reactie