Nieuwste Firmware: SUI FW 4.3.0.4, 4.3.1.0 en 4.3.1.2

Muiske
Pro
Pro
Belgium
Berichten: 40
Lid geworden op: 16 feb 2020, 17:32
Locatie: Genk, Limburg, België

Mijn ST1X staat momenteel al een week bij de FM omdat de accu niet wil opladen na de laatste update. Ik weet niet over welke update het gaat omdat de fiets voor een ander probleem reeds bij de FM was. De FM heeft contact met Stromer maar voorlopig zonder resultaat.
Heeft er nog iemand dit probleem?
Huidige SP: Leasing ST3 2023 Pinion, 983W accu, Stromer/Wren verende voorvork,
Vorige SP: ST1x 2019, 618W accu, Stromer/suntour verende voorvork, 16000km.
Vorige SP: R&M Roadster Touring HS 2017, 500W accu, 12500km
W/W 11km enkel
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22816
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

Wil de accu niet laden in de Stromer, uit de Stromer, of allebei?

Jij of de dealer al geprobeerd met een andere lader of een andere accu?
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22816
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

Renalt130 schreef: 17 dec 2020, 08:30
Renalt130 schreef: 16 dec 2020, 11:40 Vanmorgen een storing op mijn ST1. Toen ik mijn SP pakte zag ik een rood lampje branden op de lader (C246). Maar de accu was wel 100 % opgeladen. Vrijwel direct na het wegfietsen merkte ik dat de ondersteuning niet goed werkte. Ik had het gevoel dat ik reed met een motorrem erop. Vervolgens hercalibratie uitgevoerd, geen verbetering. Fiets geheel uitgeschakeld en opnieuw ingeschakeld, geen verbetering. Accu verwijderd en teruggeplaatst, geen verbetering.

Kan dit te maken hebben met firmware update? Volgens de app op iPhone is de firmware versie 4.2.4.4.
Of andere suggesties?

Gr. Rene
:bc Ik sta open voor tips om deze storing te verhelpen. Kan ik verder nog iets uitproberen, hoe kan ik verder onderzoeken waardoor de storing wordt veroorzaakt?

Had vanmorgen in ieder geval een mooie smoes om niet door de regen naar mijn werk te fietsen.

Gr. Rene
Accu uitnemen terwijl je ST1 aan staat, ca. 10min wachten, accu terugplaatsen, Stromer weer aanzetten en kijken of het probleem nu wel is.

Je FM vragen om de meest recente FW te pushen, dat is SUI FW 4.3.1.2. De FW hiervoor (SUI FW 4.3.1.0) betrof een update voor de lader, dus als het goed is krijg je die dan ook meteen mee.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Muiske
Pro
Pro
Belgium
Berichten: 40
Lid geworden op: 16 feb 2020, 17:32
Locatie: Genk, Limburg, België

Stromeur schreef: 17 dec 2020, 20:32 Wil de accu niet laden in de Stromer, uit de Stromer, of allebei?

Jij of de dealer al geprobeerd met een andere lader of een andere accu?
Fiets stond dus bij de dealer toen de firmware upgrade gedaan werd. Volgens de FM was dit het probleem dat de accu niet meer wilde laden. Meer weet ik voorlopig ook niet. Ik veronderstel dat de FM dit zou moeten kunnen oplossen, eventueel met assistentie van Stromer. Ik ga morgen eens bellen om te kijken wat er juist aan de hand is.
Huidige SP: Leasing ST3 2023 Pinion, 983W accu, Stromer/Wren verende voorvork,
Vorige SP: ST1x 2019, 618W accu, Stromer/suntour verende voorvork, 16000km.
Vorige SP: R&M Roadster Touring HS 2017, 500W accu, 12500km
W/W 11km enkel
Renalt130
Pro
Pro
Netherlands
Berichten: 51
Lid geworden op: 07 okt 2020, 09:53
Merk SP: Stromer ST1

Mensen dank voor de zeer nuttige tips. Heb de SP weer aan de praat. Opnieuw aansluiten op de oplader heeft er waarschijnlijk toe geleid dat alles nu weer naar behoren functioneert. Led op de oplader brandt nu weer groen nadat deze geheel is opgeladen.

In januari 2021 volgt de eerste service beurt (na 3 mnd). Dan zal ik de FM gelijk verzoeken om alle updates die beschikbaar zijn te uploaden naar de SP / oplader.

Jaja, begin al een beetje thuis te geraken in de afkortingen.

Gr. Rene
Gebruikersavatar
FreddyH
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 9406
Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
Locatie: regio Eindhoven
Merk SP: Klever X-Speed α

Renalt130 schreef: 17 dec 2020, 23:05 Jaja, begin al een beetje thuis te geraken in de afkortingen.
Soms weten we hier inderdaad graag alfabet soep ja... Misschien moeten we naast een woordenboek ook maar een lijst met veelgebruikte afkortingen maken :D
🇺🇦
There was never a good war, or a bad peace :bn:
[Benjamin Franklin]
Gebruikersavatar
Free2be
Veteraan
Veteraan
Belgium
Berichten: 892
Lid geworden op: 26 aug 2018, 10:58
Locatie: Hasselt
Merk SP: ST3 limited edition
Km-stand: 2000

Even een vraagje tussendoor: Dient je oplader ook een sofware update te krijgen?
ST3 LE gewoon omdat het kan, vrije tijd en werk combinatie.
Renalt130
Pro
Pro
Netherlands
Berichten: 51
Lid geworden op: 07 okt 2020, 09:53
Merk SP: Stromer ST1

Free2be schreef: 18 dec 2020, 09:35 Even een vraagje tussendoor: Dient je oplader ook een sofware update te krijgen?
Zie hier de specs van de verschillende updates. Er zitten ook updates voor de lader tussen.
https://www.stromerbike.com/nl/service/software

Gr. Rene
Gebruikersavatar
Golvas
Veteraan
Veteraan
Berichten: 5096
Lid geworden op: 23 dec 2018, 16:30
Locatie: BE

Er zijn enkel updates voor de CR246 ... niet voor de CR190 en de CR245.
Golvas V2.0 🇧🇪 🇺🇦

🚲 S̶t̶r̶o̶m̶e̶r̶ ̶S̶T̶2̶ ̶2̶0̶1̶8̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶S̶p̶o̶r̶t̶ ̶2̶0̶”̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶M̶a̶t̶t̶ ̶B̶l̶a̶c̶k̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶9̶8̶3̶ ̶W̶h̶ (Verkocht)
Gebruikersavatar
Free2be
Veteraan
Veteraan
Belgium
Berichten: 892
Lid geworden op: 26 aug 2018, 10:58
Locatie: Hasselt
Merk SP: ST3 limited edition
Km-stand: 2000

Bedankt voor de toelichting. Gebeuren deze updates voor de lader automatisch of dien je hiervoor naar je dealer te gaan?
ST3 LE gewoon omdat het kan, vrije tijd en werk combinatie.
Plaats reactie