Update FW 4.2.2.1

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22815
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

Accu zal onderzocht worden door Stromer en wordt in de meeste gevallen onder garantie omgeruild.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Gebruikersavatar
Amu
Pro
Pro
Belgium
Berichten: 44
Lid geworden op: 07 nov 2019, 17:20
Locatie: Malle: Belgie
Merk SP: ST2 en ST2S
Km-stand: 1300

Ik had enkele maanden geleden een storing op de batterij E210102. De batterij is 2,5 jaar oud en heeft 1100km gedaan. FM heeft gekeken naar de werkelijke toestand en deze was 94% (dus bijna nieuw). Daar de ST2 uit garantie is vroeg ik toch de batterij ter reparatie naar Zwitserland te sturen daar het probleem zich heeft voorgedaan tijdens Update van FW kan dit nooit erg zijn om te deblokkeren. Nu 2 maand later krijg ik na veelvuldig aandringen een bericht van de FM dat Stromer weigert de batterij te behandelen/repareren met rede uit "Garantie"? Heeft iemand dit reeds voorgehad? :bc :bc
Stromer: ST2S en ST2 "Speed is de Max" :hy:
Gebruikersavatar
FreddyH
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 9406
Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
Locatie: regio Eindhoven
Merk SP: Klever X-Speed α

Ik zou contact opnemen met je rechtsbijstandverzekering, als je die hebt. Kan best een interessante case worden.
🇺🇦
There was never a good war, or a bad peace :bn:
[Benjamin Franklin]
ocra

Zeker inderdaad want ze hebben een controle mechanisme verzonnen in de FW update met deze error waarbij niet uitgesloten is dat dit defect er niet eerder aanwezig was.
Gebruikersavatar
Amu
Pro
Pro
Belgium
Berichten: 44
Lid geworden op: 07 nov 2019, 17:20
Locatie: Malle: Belgie
Merk SP: ST2 en ST2S
Km-stand: 1300

Dat geloof ik wel maar een herstelling aan de elektronica moeten ze toch mits betaling uitvoeren. Neen dus dat doen ze niet en vragen liever 1995 Euro voor een nieuwe?
Stromer: ST2S en ST2 "Speed is de Max" :hy:
Gebruikersavatar
Golvas
Veteraan
Veteraan
Berichten: 5096
Lid geworden op: 23 dec 2018, 16:30
Locatie: BE

Is die ST2 van jou niet omnium verzekerd, ik dacht bij ENRA ? ... :bn:
Golvas V2.0 🇧🇪 🇺🇦

🚲 S̶t̶r̶o̶m̶e̶r̶ ̶S̶T̶2̶ ̶2̶0̶1̶8̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶S̶p̶o̶r̶t̶ ̶2̶0̶”̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶M̶a̶t̶t̶ ̶B̶l̶a̶c̶k̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶9̶8̶3̶ ̶W̶h̶ (Verkocht)
Gebruikersavatar
Amu
Pro
Pro
Belgium
Berichten: 44
Lid geworden op: 07 nov 2019, 17:20
Locatie: Malle: Belgie
Merk SP: ST2 en ST2S
Km-stand: 1300

Dit is de ST2S accu spijtig genoeg geen garantie meer... alleen omnium (diefstal ongeval en brand)
Stromer: ST2S en ST2 "Speed is de Max" :hy:
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22815
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

Amu schreef: 25 sep 2020, 10:40 Dat geloof ik wel maar een herstelling aan de elektronica moeten ze toch mits betaling uitvoeren. Neen dus dat doen ze niet en vragen liever 1995 Euro voor een nieuwe?
Kan zijn dat herstel net zo duur is als een nieuwe accu. Kan ook zijn dat Stromer wel accu's kan controleren, maar niet zelf kan herstellen (ik heb geen idee, dus dit is speculatie). Dit zijn zaken die jouw dealer moet kunnen toelichten.

Het wordt wel een interessant geval: wat als een fabrikant weigert (ongeacht de reden) om een product te repareren dat buiten garantie valt, maar binnen de te verwachten economische levensduur?
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Gebruikersavatar
Golvas
Veteraan
Veteraan
Berichten: 5096
Lid geworden op: 23 dec 2018, 16:30
Locatie: BE

Amu schreef: 25 sep 2020, 10:57 alleen omnium (diefstal ongeval en brand)
Als dat een ENRA omnium is, dat zit je batterij daar ook in ... er geldt wel een afschrijving van 0,75% per maand gerekend vanaf de ingangsdatum van de verzekering.
Golvas V2.0 🇧🇪 🇺🇦

🚲 S̶t̶r̶o̶m̶e̶r̶ ̶S̶T̶2̶ ̶2̶0̶1̶8̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶S̶p̶o̶r̶t̶ ̶2̶0̶”̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶M̶a̶t̶t̶ ̶B̶l̶a̶c̶k̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶9̶8̶3̶ ̶W̶h̶ (Verkocht)
Gebruikersavatar
Amu
Pro
Pro
Belgium
Berichten: 44
Lid geworden op: 07 nov 2019, 17:20
Locatie: Malle: Belgie
Merk SP: ST2 en ST2S
Km-stand: 1300

ENRA vergoed wel een batterij als er iets is gebeurt maar dat is juist het probleem de fout is op de batterij en dat is dan een garantie geval, en de fiets is uit garantie :ck:
Stromer: ST2S en ST2 "Speed is de Max" :hy:
Plaats reactie