Update FW 4.2.2.1
- Stromeur
- Admin | Forum Supporter
- Berichten: 22815
- Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
- Locatie: Friesland
- Merk SP: Stromer ST3 PINION SE
Accu zal onderzocht worden door Stromer en wordt in de meeste gevallen onder garantie omgeruild.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
- Amu
- Pro
- Berichten: 44
- Lid geworden op: 07 nov 2019, 17:20
- Locatie: Malle: Belgie
- Merk SP: ST2 en ST2S
- Km-stand: 1300
Ik had enkele maanden geleden een storing op de batterij E210102. De batterij is 2,5 jaar oud en heeft 1100km gedaan. FM heeft gekeken naar de werkelijke toestand en deze was 94% (dus bijna nieuw). Daar de ST2 uit garantie is vroeg ik toch de batterij ter reparatie naar Zwitserland te sturen daar het probleem zich heeft voorgedaan tijdens Update van FW kan dit nooit erg zijn om te deblokkeren. Nu 2 maand later krijg ik na veelvuldig aandringen een bericht van de FM dat Stromer weigert de batterij te behandelen/repareren met rede uit "Garantie"? Heeft iemand dit reeds voorgehad?
Stromer: ST2S en ST2 "Speed is de Max"
Zeker inderdaad want ze hebben een controle mechanisme verzonnen in de FW update met deze error waarbij niet uitgesloten is dat dit defect er niet eerder aanwezig was.
- Amu
- Pro
- Berichten: 44
- Lid geworden op: 07 nov 2019, 17:20
- Locatie: Malle: Belgie
- Merk SP: ST2 en ST2S
- Km-stand: 1300
Dat geloof ik wel maar een herstelling aan de elektronica moeten ze toch mits betaling uitvoeren. Neen dus dat doen ze niet en vragen liever 1995 Euro voor een nieuwe?
Stromer: ST2S en ST2 "Speed is de Max"
- Stromeur
- Admin | Forum Supporter
- Berichten: 22815
- Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
- Locatie: Friesland
- Merk SP: Stromer ST3 PINION SE
Kan zijn dat herstel net zo duur is als een nieuwe accu. Kan ook zijn dat Stromer wel accu's kan controleren, maar niet zelf kan herstellen (ik heb geen idee, dus dit is speculatie). Dit zijn zaken die jouw dealer moet kunnen toelichten.
Het wordt wel een interessant geval: wat als een fabrikant weigert (ongeacht de reden) om een product te repareren dat buiten garantie valt, maar binnen de te verwachten economische levensduur?
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Als dat een ENRA omnium is, dat zit je batterij daar ook in ... er geldt wel een afschrijving van 0,75% per maand gerekend vanaf de ingangsdatum van de verzekering.
Golvas V2.0
S̶t̶r̶o̶m̶e̶r̶ ̶S̶T̶2̶ ̶2̶0̶1̶8̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶S̶p̶o̶r̶t̶ ̶2̶0̶”̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶M̶a̶t̶t̶ ̶B̶l̶a̶c̶k̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶9̶8̶3̶ ̶W̶h̶ (Verkocht)
S̶t̶r̶o̶m̶e̶r̶ ̶S̶T̶2̶ ̶2̶0̶1̶8̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶S̶p̶o̶r̶t̶ ̶2̶0̶”̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶M̶a̶t̶t̶ ̶B̶l̶a̶c̶k̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶9̶8̶3̶ ̶W̶h̶ (Verkocht)
- Amu
- Pro
- Berichten: 44
- Lid geworden op: 07 nov 2019, 17:20
- Locatie: Malle: Belgie
- Merk SP: ST2 en ST2S
- Km-stand: 1300
ENRA vergoed wel een batterij als er iets is gebeurt maar dat is juist het probleem de fout is op de batterij en dat is dan een garantie geval, en de fiets is uit garantie
Stromer: ST2S en ST2 "Speed is de Max"