Hoe gezond is mijn accu nog?

kay
Runner-up
Runner-up
Berichten: 11
Lid geworden op: 30 sep 2017, 19:14

Even een update: In juni mijn gele accu binnengebracht, en laten opsturen voor garantie (naar 73% in 23 maanden en 19000 km) . In oktober eindelijk een nieuwe gekregen. Gelukkig wel een blauwe leenaccu gehad die periode... (nieuwe accu van 100 naar 96% in 3000 km). Sta nu nog op 100% na 2,5 jaar en 23.000 met mijn ST2👍 Maar zonder een leenaccu (door Stromer?/fietsenmaker ?) is deze garantieregeling natuurlijk knap waardeloos.
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22816
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

Dik drie maanden is inderdaad belachelijk. Zelfs al zouden ze die accu's doorsturen naar de fabrikant in Taiwan voor controle (it crossed my mind), dan nog kan het vele malen sneller.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Gebruikersavatar
Draftsman
Expert
Expert
Belgium
Berichten: 234
Lid geworden op: 05 jan 2018, 15:38
Locatie: Merelbeke
Merk SP: Stromer ST1x
Km-stand: 38000

Stromeur schreef: 14 nov 2019, 21:07 En heeft de dealer bij Stromer uitleg gevraagd en ze over het bureau getrokken voor deze belabberde service? Jij staat in de tussentijd stil.
Tja, dit is blijkbaar hoe Stromer in zo'n gevallen te werk gaat. Ik wacht nog af tot eind volgende week en als ik tegen dan nog geen nieuws heb zal ik toch een tussenoplossing willen zien, hetzij van mijn dealer, hetzij van Stromer zelf. Nadeel van een kleine dealer te hebben zeker (met verder wel goede service)? 3 maanden wachten op een accu zou ik een beetje te gortig vinden... Zou mij alleen al aan fietsvergoeding meer dan €900 kosten... Voor dat geld heb ik bijna een nieuwe accu :roll:
kay schreef: 15 nov 2019, 00:05 In juni mijn gele accu binnengebracht... In oktober eindelijk een nieuwe gekregen...
Wut? :shock: Heb je een uitleg gekregen waarom dit zo lang duurde? Als dit de normale gang van zaken is zou ik in de toekomst wel twee keer nadenken wanneer ik weer van plan ben om + €5000 aan een fiets uit te geven...

Edit: 10 seconden na het posten van dit bericht een mail van mijn dealer: hij kan blijkbaar in de opvolging zien dat mijn accu in behandeling is genomen voor onderzoek :mrgreen: Hopen dat het daadwerkelijk bij een maand blijft dus...
ST1x Charcoal 2017
35km ww enkel (01/12/2017 - 31/12/2020) /// 10km ww enkel (01/01/2021 - 31/03/2024)
814 Wh (01/12/2017 - 31/10/2019) = 22 500 km /// 983 Wh (22/11/2019 - 31/03/2024) = 15 500 km
Wiebe
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 1030
Lid geworden op: 06 dec 2017, 21:50
Locatie: Gouda
Merk SP: Klever N Rogue
Km-stand: 7000

"In behandeling genomen voor onderzoek" klinkt in mijn oren nog niet heel hoopgevend.
Beetje de categorie 'we kijken er naar' of 'het heeft onze aandacht'.

Ik hoop voor je dat het niet te lang duurt Draftsman
Stromer St1X dec 2017 22" Orange, 814 Wh, 32 km enkel, 43506 and not counting anymore.
Klever N Rogue 2023 L Titan, 1200 Wh, 32 km enkel, 4000+ and counting.
Gebruikersavatar
marco-hlv
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 426
Lid geworden op: 27 sep 2017, 15:30
Locatie: Hooglanderveen
Merk SP: Stromer ST2 Belt Royal Blue
Km-stand: 50.063

Wilde vandaag ook maar eens gaan bellen voor de status, mij was gezegd een week 2, zijn er inmiddels 3 en als ik bovenstaande lees ... :shock:
Dan misschien maar eens om een blauwe leen accu vragen ipv geel. Ik vind dat die te weinig actieradius heeft met kou en wind. Ben dus al geruime tijd vaker met de auto dan me lief is. Als ik dan vanochtend met de fiets naar het station rij, ingehaald wordt door een SP-er, :dwarf: wil ik ook. Toch maar met accustress op de Stromer stappen volgende week dan.
Stromer ST1X 10-2017 / 07-2023 45.300km
Stromer ST2 belt 07/2023 / ... 4.700km Royal Blue
Dagelijks Hooglanderveen - Veenendaal (31 km) en terug :)
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22816
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

Draftsman schreef: 15 nov 2019, 07:32 Nadeel van een kleine dealer te hebben zeker (met verder wel goede service)?
Het zou niet uit moeten maken voor de beoordeling van een accu door Stromer. Wiebes accu ligt bij QicQ, twee weken inmiddels. QicQ is een hele grote jongen in de Stromer-markt, dus we gaan het meemaken.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Gebruikersavatar
Draftsman
Expert
Expert
Belgium
Berichten: 234
Lid geworden op: 05 jan 2018, 15:38
Locatie: Merelbeke
Merk SP: Stromer ST1x
Km-stand: 38000

Stromeur schreef: 15 nov 2019, 09:54 Het zou niet uit moeten maken voor de beoordeling van een accu door Stromer. Wiebes accu ligt bij QicQ, twee weken inmiddels. QicQ is een hele grote jongen in de Stromer-markt, dus we gaan het meemaken.
Ik bedoelde daarmee het wel of niet (gratis) krijgen van een leen-accu :) Voor de grote jongens is dit wss stukken gemakkelijker dan een kleinere dealer... Maar goed, grote jongen of kleine jongen, als het 4 weken of langer duurt om een batterij te checken dan zou het netjes zijn als Stromer zelf een tussenoplossing biedt ipv dit op de dealer af te schuiven...
ST1x Charcoal 2017
35km ww enkel (01/12/2017 - 31/12/2020) /// 10km ww enkel (01/01/2021 - 31/03/2024)
814 Wh (01/12/2017 - 31/10/2019) = 22 500 km /// 983 Wh (22/11/2019 - 31/03/2024) = 15 500 km
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22816
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

Ja, mee eens.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Wiebe
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 1030
Lid geworden op: 06 dec 2017, 21:50
Locatie: Gouda
Merk SP: Klever N Rogue
Km-stand: 7000

Inmiddels al 4 weken Stromer.

@Draftsman: jij hebt dus bij een defecte fiets ook geen mogelijkheid tot een vervangende fiets? Da's wel jammer. Ik zou toch eens een zielig gezicht trekken bij je dealer :bn: :bh: :cry:
Stromer St1X dec 2017 22" Orange, 814 Wh, 32 km enkel, 43506 and not counting anymore.
Klever N Rogue 2023 L Titan, 1200 Wh, 32 km enkel, 4000+ and counting.
Gebruikersavatar
marco-hlv
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 426
Lid geworden op: 27 sep 2017, 15:30
Locatie: Hooglanderveen
Merk SP: Stromer ST2 Belt Royal Blue
Km-stand: 50.063

Net gebeld, schijnt een accu tekort te zijn bij Stromer aldus Qicq. Ze verwachten volgende week een batch. (hopen ze, kwam het op mij over)
Stromer ST1X 10-2017 / 07-2023 45.300km
Stromer ST2 belt 07/2023 / ... 4.700km Royal Blue
Dagelijks Hooglanderveen - Veenendaal (31 km) en terug :)
Plaats reactie