Hoe gezond is mijn accu nog?

Voor (elektro)technische vragen, fietsonderhoud en -onderdelen.
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 10589
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Contacteer:

Re: Hoe gezond is mijn accu nog?

Bericht door Stromeur » 14 nov 2019, 22:07

Gelukkig geldt voor je garantie het moment van melden. Je accu ligt bovendien al bij Stromer, dus alles is binnen een redelijke termijn na melding in gang gezet.

Lekker doorknallen met die leen-accu :d3:
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

kay
Runner-up
Runner-up
Berichten: 11
Lid geworden op: 30 sep 2017, 19:14

Re: Hoe gezond is mijn accu nog?

Bericht door kay » 15 nov 2019, 00:05

Even een update: In juni mijn gele accu binnengebracht, en laten opsturen voor garantie (naar 73% in 23 maanden en 19000 km) . In oktober eindelijk een nieuwe gekregen. Gelukkig wel een blauwe leenaccu gehad die periode... (nieuwe accu van 100 naar 96% in 3000 km). Sta nu nog op 100% na 2,5 jaar en 23.000 met mijn ST2👍 Maar zonder een leenaccu (door Stromer?/fietsenmaker ?) is deze garantieregeling natuurlijk knap waardeloos.

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 10589
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Contacteer:

Re: Hoe gezond is mijn accu nog?

Bericht door Stromeur » 15 nov 2019, 00:17

Dik drie maanden is inderdaad belachelijk. Zelfs al zouden ze die accu's doorsturen naar de fabrikant in Taiwan voor controle (it crossed my mind), dan nog kan het vele malen sneller.
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Gebruikersavatar
Draftsman
Expert
Expert
Berichten: 201
Lid geworden op: 05 jan 2018, 15:38
Locatie: Merelbeke

Re: Hoe gezond is mijn accu nog?

Bericht door Draftsman » 15 nov 2019, 07:32

Stromeur schreef:
14 nov 2019, 21:07
En heeft de dealer bij Stromer uitleg gevraagd en ze over het bureau getrokken voor deze belabberde service? Jij staat in de tussentijd stil.
Tja, dit is blijkbaar hoe Stromer in zo'n gevallen te werk gaat. Ik wacht nog af tot eind volgende week en als ik tegen dan nog geen nieuws heb zal ik toch een tussenoplossing willen zien, hetzij van mijn dealer, hetzij van Stromer zelf. Nadeel van een kleine dealer te hebben zeker (met verder wel goede service)? 3 maanden wachten op een accu zou ik een beetje te gortig vinden... Zou mij alleen al aan fietsvergoeding meer dan €900 kosten... Voor dat geld heb ik bijna een nieuwe accu :roll:
kay schreef:
15 nov 2019, 00:05
In juni mijn gele accu binnengebracht... In oktober eindelijk een nieuwe gekregen...
Wut? :shock: Heb je een uitleg gekregen waarom dit zo lang duurde? Als dit de normale gang van zaken is zou ik in de toekomst wel twee keer nadenken wanneer ik weer van plan ben om + €5000 aan een fiets uit te geven...

Edit: 10 seconden na het posten van dit bericht een mail van mijn dealer: hij kan blijkbaar in de opvolging zien dat mijn accu in behandeling is genomen voor onderzoek :mrgreen: Hopen dat het daadwerkelijk bij een maand blijft dus...
ST1x Charcoal 2017 - 35km ww enkel (Merelbeke - Wielsbeke)
814 Wh (01/12/2017 - 31/10/2019) = 22 500 km
983 Wh (22/11/2019 - ...) = 600 km

Wiebe
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 959
Lid geworden op: 06 dec 2017, 21:50
Locatie: Gouda

Re: Hoe gezond is mijn accu nog?

Bericht door Wiebe » 15 nov 2019, 07:57

"In behandeling genomen voor onderzoek" klinkt in mijn oren nog niet heel hoopgevend.
Beetje de categorie 'we kijken er naar' of 'het heeft onze aandacht'.

Ik hoop voor je dat het niet te lang duurt Draftsman
St1X dec 2017 22" Orange, 814 Wh, 32 km enkel, 20000+ and counting.

Gebruikersavatar
marco-hlv
Veteraan
Veteraan
Berichten: 343
Lid geworden op: 27 sep 2017, 15:30
Locatie: Hooglanderveen

Re: Hoe gezond is mijn accu nog?

Bericht door marco-hlv » 15 nov 2019, 08:32

Wilde vandaag ook maar eens gaan bellen voor de status, mij was gezegd een week 2, zijn er inmiddels 3 en als ik bovenstaande lees ... :shock:
Dan misschien maar eens om een blauwe leen accu vragen ipv geel. Ik vind dat die te weinig actieradius heeft met kou en wind. Ben dus al geruime tijd vaker met de auto dan me lief is. Als ik dan vanochtend met de fiets naar het station rij, ingehaald wordt door een SP-er, :dwarf: wil ik ook. Toch maar met accustress op de Stromer stappen volgende week dan.
Witte ST1X, 983Kwh, bodyfloat, spurcycle, Ergon GP3 en spatlap. Abus Pedelec+. ww plm 78 km vv ...
Sinds eind oktober 2017. Totaal 23.000 km and still going strong

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 10589
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Contacteer:

Re: Hoe gezond is mijn accu nog?

Bericht door Stromeur » 15 nov 2019, 09:54

Draftsman schreef:
15 nov 2019, 07:32
Nadeel van een kleine dealer te hebben zeker (met verder wel goede service)?
Het zou niet uit moeten maken voor de beoordeling van een accu door Stromer. Wiebes accu ligt bij QicQ, twee weken inmiddels. QicQ is een hele grote jongen in de Stromer-markt, dus we gaan het meemaken.
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Gebruikersavatar
Draftsman
Expert
Expert
Berichten: 201
Lid geworden op: 05 jan 2018, 15:38
Locatie: Merelbeke

Re: Hoe gezond is mijn accu nog?

Bericht door Draftsman » 15 nov 2019, 10:29

Stromeur schreef:
15 nov 2019, 09:54
Het zou niet uit moeten maken voor de beoordeling van een accu door Stromer. Wiebes accu ligt bij QicQ, twee weken inmiddels. QicQ is een hele grote jongen in de Stromer-markt, dus we gaan het meemaken.
Ik bedoelde daarmee het wel of niet (gratis) krijgen van een leen-accu :) Voor de grote jongens is dit wss stukken gemakkelijker dan een kleinere dealer... Maar goed, grote jongen of kleine jongen, als het 4 weken of langer duurt om een batterij te checken dan zou het netjes zijn als Stromer zelf een tussenoplossing biedt ipv dit op de dealer af te schuiven...
ST1x Charcoal 2017 - 35km ww enkel (Merelbeke - Wielsbeke)
814 Wh (01/12/2017 - 31/10/2019) = 22 500 km
983 Wh (22/11/2019 - ...) = 600 km

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 10589
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Contacteer:

Re: Hoe gezond is mijn accu nog?

Bericht door Stromeur » 15 nov 2019, 10:33

Ja, mee eens.
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Wiebe
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 959
Lid geworden op: 06 dec 2017, 21:50
Locatie: Gouda

Re: Hoe gezond is mijn accu nog?

Bericht door Wiebe » 15 nov 2019, 11:16

Inmiddels al 4 weken Stromer.

@Draftsman: jij hebt dus bij een defecte fiets ook geen mogelijkheid tot een vervangende fiets? Da's wel jammer. Ik zou toch eens een zielig gezicht trekken bij je dealer :bn: :bh: :cry:
St1X dec 2017 22" Orange, 814 Wh, 32 km enkel, 20000+ and counting.

Plaats reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 7 gasten