Kwaliteit / betrouwbaarheid Stromer algemeen
Geplaatst: 18 feb 2020, 13:10
Dag Allemaal,
Vorige week heb ik een week een ST1x op proef gehad (van zaterdag tot zaterdag). Mijn ervaringen kort opgesomd:
Zaterdagmorgen na afhalen stukje gefietst bij droog weer (ca 10km). Probleemloos
Zaterdagmiddag kort stukje gefietst in een miezerbui. Storing - Geen ondersteuning meer.
Zaterdagavond gesuggereerde truc (hier op het forum gekregen) uitgevoerd: accu eruit terwijl stromer aan staat - tien minuten wachten - accu er terug in: foutmelding weg.
Zondagochtend (voor de storm aan) mezelf in regenpak gehesen - voor ik bij de straat was weer zelfde foutmelding - geen ondersteuning.
Maandag en dinsdag dus niet gefietst.
Dinsdagmiddag werd de fiets omgeruild voor een andere ST1x.
Woensdag dus de 38km naar het werk gemaakt: 38% accu (814wh) over op stand 2. Met diverse foutmeldingen onderweg.
Terugweg windkracht 6 tegen - stand 2 - na 30km accu leeg. Weer met diverse foutmeldingen onderweg.
Donderdag niet gefietst vanwege enorme zadelpijn. (mijn fout)
Donderdagavond snel een fietsbroek gekocht.
Vrijdagochtend de 38km weer gemaakt - 19% accu over - Meerdere verschillende foutmeldingen onderweg - Boven de 40 lijkt de motor me tegen te werken en begint ie te brommen.
Vrijdagmiddag 38km terug - 10% accu over (op woensdag viel hij bij 9% uit). Zelfde ervaring als smorgens qua foutmeldingen en snelheid. 1x stil gestaan vanwege foutmelding en ontbreken van ondersteuning. De windows-oplossing toegepast (ff opnieuw opstarten ).
Zaterdag fiets geretourneerd met dezelfde ervaring qua snelheid / brommen.
Behoorlijk teleurgesteld de fiets teruggebracht. Dit met de FM besproken. Die wijt de problemen aan een foute firmware-update van de accu.
Volgende week krijg ik een nieuwe ST1 (met body float ) mee in de hoop op een betere ervaring.
Al enige tijd lees ik hier mee op het forum en dat vergroot mijn vertrouwen ook niet echt. Ik ben mij er heus van bewust dat gebruikers vaak pas online op zoek gaan als ze problemen hebben en er daarom vaker problemen dan positieve ervaringen te lezen zijn. Maar gezien mijn ervaringen is er van mijn initiële enthousiasme weinig meer over.
Ook hier lees ik opmerkingen als "het enige wat premium is aan Stromer is de prijs" en dat "handschoenen (net als de stromer zelf) niet tegen water kunnen".
Daarom ben ik vooral erg benieuwd welke mening de (ervaren) gebruikers hier hebben over de betrouwbaarheid en kwaliteit in de brede zin. Hoe vaak men geconfronteerd wordt met foutmeldingen/storingen. Hoe vaak men noodgedwongen naar de FM moet voor reparaties (onder of buiten garantie).
Ik vind (bijna vanzelfsprekend) betrouwbaarheid voor deze afstand en prijs wel een heet hangijzer en weet eerlijk gezegd niet of ik die bij Stromer wel vind (EDIT: tegelijkertijd vind ik tot nu toe ook geen goede alternatieven).
Vorige week heb ik een week een ST1x op proef gehad (van zaterdag tot zaterdag). Mijn ervaringen kort opgesomd:
Zaterdagmorgen na afhalen stukje gefietst bij droog weer (ca 10km). Probleemloos
Zaterdagmiddag kort stukje gefietst in een miezerbui. Storing - Geen ondersteuning meer.
Zaterdagavond gesuggereerde truc (hier op het forum gekregen) uitgevoerd: accu eruit terwijl stromer aan staat - tien minuten wachten - accu er terug in: foutmelding weg.
Zondagochtend (voor de storm aan) mezelf in regenpak gehesen - voor ik bij de straat was weer zelfde foutmelding - geen ondersteuning.
Maandag en dinsdag dus niet gefietst.
Dinsdagmiddag werd de fiets omgeruild voor een andere ST1x.
Woensdag dus de 38km naar het werk gemaakt: 38% accu (814wh) over op stand 2. Met diverse foutmeldingen onderweg.
Terugweg windkracht 6 tegen - stand 2 - na 30km accu leeg. Weer met diverse foutmeldingen onderweg.
Donderdag niet gefietst vanwege enorme zadelpijn. (mijn fout)
Donderdagavond snel een fietsbroek gekocht.
Vrijdagochtend de 38km weer gemaakt - 19% accu over - Meerdere verschillende foutmeldingen onderweg - Boven de 40 lijkt de motor me tegen te werken en begint ie te brommen.
Vrijdagmiddag 38km terug - 10% accu over (op woensdag viel hij bij 9% uit). Zelfde ervaring als smorgens qua foutmeldingen en snelheid. 1x stil gestaan vanwege foutmelding en ontbreken van ondersteuning. De windows-oplossing toegepast (ff opnieuw opstarten ).
Zaterdag fiets geretourneerd met dezelfde ervaring qua snelheid / brommen.
Behoorlijk teleurgesteld de fiets teruggebracht. Dit met de FM besproken. Die wijt de problemen aan een foute firmware-update van de accu.
Volgende week krijg ik een nieuwe ST1 (met body float ) mee in de hoop op een betere ervaring.
Al enige tijd lees ik hier mee op het forum en dat vergroot mijn vertrouwen ook niet echt. Ik ben mij er heus van bewust dat gebruikers vaak pas online op zoek gaan als ze problemen hebben en er daarom vaker problemen dan positieve ervaringen te lezen zijn. Maar gezien mijn ervaringen is er van mijn initiële enthousiasme weinig meer over.
Ook hier lees ik opmerkingen als "het enige wat premium is aan Stromer is de prijs" en dat "handschoenen (net als de stromer zelf) niet tegen water kunnen".
Daarom ben ik vooral erg benieuwd welke mening de (ervaren) gebruikers hier hebben over de betrouwbaarheid en kwaliteit in de brede zin. Hoe vaak men geconfronteerd wordt met foutmeldingen/storingen. Hoe vaak men noodgedwongen naar de FM moet voor reparaties (onder of buiten garantie).
Ik vind (bijna vanzelfsprekend) betrouwbaarheid voor deze afstand en prijs wel een heet hangijzer en weet eerlijk gezegd niet of ik die bij Stromer wel vind (EDIT: tegelijkertijd vind ik tot nu toe ook geen goede alternatieven).