Gebeld door Fietsenwinkel.nl ST2 S / ST1 X niet meer gebruiken??
- Stromeur
- Admin | Forum Supporter
- Berichten: 22816
- Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
- Locatie: Friesland
- Merk SP: Stromer ST3 PINION SE
Als je bike van fw.nl komt dan is dat inderdaad de beste oplossing. Zo naaien ze je dus (of ze moeten vervangend vervoer aanbieden zoals alle goeie Stromer dealers doen).
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
- Stromerfred
- Veteraan | Forum Supporter
- Berichten: 1748
- Lid geworden op: 17 jul 2018, 13:14
- Locatie: Haarlem
- Merk SP: ST7
- Km-stand: 4600
Dat vraag ik me af aangezien stromer zelf zich zo uitdrukkelijk heeft uitgesproken tegen deze terugroepactie. Maar ja garantie van fietsenwinkel.nl is sowieso waardeloos (naar wat ik overal hoor) dus het maakt ook niet zoveel uit
Stromer ST1x oranje 2017 (QicQ)
Stromer ST2 zwart 2018 (Juizz)
Stromer ST7, solid gold 2023, verende voorvork, bodyfloat en winglights (Vietz)
Haarlem-Amstelveen 22,5km enkele reis
Stromer ST2 zwart 2018 (Juizz)
Stromer ST7, solid gold 2023, verende voorvork, bodyfloat en winglights (Vietz)
Haarlem-Amstelveen 22,5km enkele reis
-
- Veteraan
- Berichten: 327
- Lid geworden op: 28 feb 2018, 14:31
- Locatie: Groningen
- Merk SP: ex-Stromer St3 le en ex-St2
Ik kreeg van fw.nl de volgende email, ik had een st2 2017:
Hallo mevrouw, meneer,
Fietsenwinkel.nl roept gebruikers van sommige Stromer fietsen op om de elektrische ondersteuning voorlopig niet te gebruiken en de accu uit de fiets te halen vanwege het risico op kortsluiting in de controller.
Hierbij willen we je laten weten, dat uit onderzoek van Stromer is gebleken dat er GEEN noodzaak is om veiligheidsmaatregelen te nemen voor jouw fiets. Stromer heeft ons namelijk laten weten dat het risico op kortsluiting zich niet voordoet bij jouw fiets, omdat zij hebben vastgesteld dat voor jouw fiets een controller is gebruikt waar dit verhoogde risico zich niet voordoet. Uit voorzorg willen we je wel pro actief op de hoogte brengen, omdat we ons kunnen voorstellen dat berichten van andere Stromer gebruikers jou wellicht ook zullen bereiken.
Voor vragen hebben wij een speciale telefoonlijn geopend. Je kunt contact met ons opnemen via 020-7052876.
Met vriendelijke groet,
Fietsenwinkel.nl
Hallo mevrouw, meneer,
Fietsenwinkel.nl roept gebruikers van sommige Stromer fietsen op om de elektrische ondersteuning voorlopig niet te gebruiken en de accu uit de fiets te halen vanwege het risico op kortsluiting in de controller.
Hierbij willen we je laten weten, dat uit onderzoek van Stromer is gebleken dat er GEEN noodzaak is om veiligheidsmaatregelen te nemen voor jouw fiets. Stromer heeft ons namelijk laten weten dat het risico op kortsluiting zich niet voordoet bij jouw fiets, omdat zij hebben vastgesteld dat voor jouw fiets een controller is gebruikt waar dit verhoogde risico zich niet voordoet. Uit voorzorg willen we je wel pro actief op de hoogte brengen, omdat we ons kunnen voorstellen dat berichten van andere Stromer gebruikers jou wellicht ook zullen bereiken.
Voor vragen hebben wij een speciale telefoonlijn geopend. Je kunt contact met ons opnemen via 020-7052876.
Met vriendelijke groet,
Fietsenwinkel.nl
ST3 Launch Edition! - Ex-Stromer ST2 983wh 2017 (total loss) - VW T4 Westfalia freestyle 2003
- Stromeur
- Admin | Forum Supporter
- Berichten: 22816
- Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
- Locatie: Friesland
- Merk SP: Stromer ST3 PINION SE
Zit wat in. Ik ben benieuwd hoe een rechter over zoiets zou denken. Maar laten we hopen dat dat nooit nodig zal zijn.Stromerfred schreef: ↑14 okt 2019, 22:12 Dat vraag ik me af aangezien stromer zelf zich zo uitdrukkelijk heeft uitgesproken tegen deze terugroepactie.
Daarom willen ze vast ook een oplossing via een FW update, anders komt iedereen naar dat ene service centrum waar die ene monteur werkt die van Stromer voor fw.nl aan Stromers mag klussen. #300servicepunten.Stromerfred schreef: ↑14 okt 2019, 22:12 Maar ja garantie van fietsenwinkel.nl is sowieso waardeloos (naar wat ik overal hoor) dus het maakt ook niet zoveel uit
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
-
- Expert
- Berichten: 129
- Lid geworden op: 18 mar 2018, 10:49
Geen idee hoe dit juridisch in elkaar steekt. Ligt het er niet aan wie de garantie daadwerkelijk verleent, in dit geval Stromer? Zij hebben geen recall, dus nog steeds garantie zou je denken.
Fietsenwinkel probeert zich i.i.g. in te dekken tegen claims, dat is duidelijk. Beter dat je er als klant last van hebt dan dat zij dat hebben, past precies in de filosofie van deze shop. Ze hadden ook kunnen besluiten een belletje en mail uit te doen gaan voor een hogere alertheid, ff de accu eruit tijdens het niet fietsen en de geruststelling dat ze het regelen mocht er toch iets gebeuren. In plaats daarvan hebben ze ws veel Stromerrijders die via hun gekocht hebben op niet actief gezet. Redelijk buitenproportioneel en je zult zien dat nu Stromer de 'schuld' gaat krijgen als 21 oktober niet gehaald wordt.
Fietsenwinkel probeert zich i.i.g. in te dekken tegen claims, dat is duidelijk. Beter dat je er als klant last van hebt dan dat zij dat hebben, past precies in de filosofie van deze shop. Ze hadden ook kunnen besluiten een belletje en mail uit te doen gaan voor een hogere alertheid, ff de accu eruit tijdens het niet fietsen en de geruststelling dat ze het regelen mocht er toch iets gebeuren. In plaats daarvan hebben ze ws veel Stromerrijders die via hun gekocht hebben op niet actief gezet. Redelijk buitenproportioneel en je zult zien dat nu Stromer de 'schuld' gaat krijgen als 21 oktober niet gehaald wordt.
St2s, Kinekt, Quadlock, Continental City Plus contact, Spurcycle, R8000 11-28, SQlab inner bar-ends.
- Stromeur
- Admin | Forum Supporter
- Berichten: 22816
- Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
- Locatie: Friesland
- Merk SP: Stromer ST3 PINION SE
En ze duperen ook hun collega-Stromer dealers. Die kunnen namelijk morgen non-stop iemand aan de telefoon zetten om alle verontruste vragen te beantwoorden. Heel FB staat al vol met dit bericht.
Van wat ik begreep draait fw.nl inmiddels een stevig volume op Stromer, dus ze zullen aardig wat mensen hebben stil gezet.
Van wat ik begreep draait fw.nl inmiddels een stevig volume op Stromer, dus ze zullen aardig wat mensen hebben stil gezet.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
-
- Veteraan
- Berichten: 327
- Lid geworden op: 28 feb 2018, 14:31
- Locatie: Groningen
- Merk SP: ex-Stromer St3 le en ex-St2
Heeft er iemand nog een negatief bericht over fw.nl gezien het laatste jaar? Mango heb ik wel voorbij zien komen...
Het kan aan mij liggen, maar verdienen ze een tweede kans? Vind deze actie iig heel klantgericht, vanuit de klant bezien. Of het volgens stromers wegen nou wel of niet klopt. Als het toch zo is dat er grote kans is op kortsluiting dan vind ik een forse maatregel zeker op zijn plaats.
Neemt niet weg dat ik mijn persoonlijke ervaringen met fw.nl niet kan wegdenken, maar wrok is een heel slechte raadgever.
Het kan aan mij liggen, maar verdienen ze een tweede kans? Vind deze actie iig heel klantgericht, vanuit de klant bezien. Of het volgens stromers wegen nou wel of niet klopt. Als het toch zo is dat er grote kans is op kortsluiting dan vind ik een forse maatregel zeker op zijn plaats.
Neemt niet weg dat ik mijn persoonlijke ervaringen met fw.nl niet kan wegdenken, maar wrok is een heel slechte raadgever.
ST3 Launch Edition! - Ex-Stromer ST2 983wh 2017 (total loss) - VW T4 Westfalia freestyle 2003
- FreddyH
- Veteraan
- Berichten: 9406
- Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
- Locatie: regio Eindhoven
- Merk SP: Klever X-Speed α
Jij hebt als koper van een Stromer bij FW.nl juridisch alleen iets met FW.nl te maken. Zij verlenen de garantie aan jou (en verhalen die eventueel op Stromer)...Mountainmac schreef: ↑14 okt 2019, 22:18 Geen idee hoe dit juridisch in elkaar steekt. Ligt het er niet aan wie de garantie daadwerkelijk verleent, in dit geval Stromer? Zij hebben geen recall, dus nog steeds garantie zou je denken.
There was never a good war, or a bad peace
[Benjamin Franklin]
-
- Veteraan
- Berichten: 327
- Lid geworden op: 28 feb 2018, 14:31
- Locatie: Groningen
- Merk SP: ex-Stromer St3 le en ex-St2
Stromeur schreef: ↑14 okt 2019, 22:22 En ze duperen ook hun collega-Stromer dealers. Die kunnen namelijk morgen non-stop iemand aan de telefoon zetten om alle verontruste vragen te beantwoorden. Heel FB staat al vol met dit bericht.
Van wat ik begreep draait fw.nl inmiddels een stevig volume op Stromer, dus ze zullen aardig wat mensen hebben stil gezet.
Zouden die niet al geïnformeerd zijn?
ST3 Launch Edition! - Ex-Stromer ST2 983wh 2017 (total loss) - VW T4 Westfalia freestyle 2003