Gebeld door Fietsenwinkel.nl ST2 S / ST1 X niet meer gebruiken??

[Stromeur]

Blijft staan dat er problemen met een aantal stromers zijn geweest.

Klopt. Daar is iedereen (fw.nl, Stromer, alle andere dealers, consumenten) het van begin af aan al over eens.

En over wát er aan de hand is zegt iedereen ook hetzelfde: het gaat om een dalende 0,3%/2 exemplaren en de veiligheidsrisico's zijn minimaal. Daar zijn we het dus ook allemaal over eens.

Waar het om gaat, is of je de weg van fw.nl volgt (Stromer tot nader order stil zetten, accu uitnemen en boos zijn op Stromer omdat ze de kluit belazeren, gelukkig hebben we fw.nl die opkomt voor onze belangen) of de weg van Stromer zelf en alle andere dealers (geen reden tot paniek, iedereen kan door blijven rijden, want het veiligheidsrisico is nihil; er volgt een FW update).

Ik opteer voor dat laatste. Wat ga jij doen?

[Tancor]

Ik heb met een aantal andere leveranciers contact gehad en ga gewoon fietsen.

[Stromeur]

Ik heb met een aantal andere leveranciers contact gehad en ga gewoon fietsen.

En wat vind je - in die context - van de handelswijze van fw.nl? In je eerdere bijdragen toonde je begrip voor de actie van fw.nl, maar toch lap hun advies aan je laars.

Een ander forumlid pleitte er in dit topic al voor om fw.nl een tweede kans te geven, maar tegelijkertijd zegt hij er zelf nooit meer een Stromer te kopen. (Sterker nog: hij heeft al een nieuwe Stromer, van een andere winkel.)

Ik snap niet wat het punt is van mensen die hier A zeggen, maar zelf B doen

[marco-hlv]

Was vanochtend in Amsterdam voor onderhoud. Over dit issue is met geen woord gerept en ze wensten me weer veel fietsplezier vanaf morgen. Als dit een serieus issue zou zijn, stromerbreed, dan zouden ze dit toch niet gezegd hebben.

Snap dat als je zo'n mailtje van fw krijgt dat je twijfelt. Je zult net in die 0.3% vallen ... Zegt fw "zie je wel, je hebt niet geluisterd, bekijk het maar."

[Tancor]

Screenshot_20191016-142911_Email.jpg (613.23 KiB) 2290 keer bekeken

[Tancor]

Hierdoor is het zeker duidelijk dat het een eenmans actie is. Er wordt alleen over veiligheid en niet over garantie gerept. Dat risico over de veiligheid durf ik wel aan.

[Stromeur]

Dat wisten we, want dat is al officieel bevestigd door Stromer zelf.

Dit gaat dus helemaal nergens over, als de eigen klanten van fw.nl niet eens gehoor geven aan het advies van hun dealer. Fw.nl heeft dit heel stom aangepakt, enkel en alleen om zichzelf in te dekken tegen schadeclaims. Verder zijn er in dit verhaal alleen maar verliezers.

[Stromend]

Verder zijn er in dit verhaal alleen maar verliezers.

+1

[Wiebe]

Gezien de inmiddels bekende mening over fw.nl ga ik me afvragen of het met die 4 fietsen waar het over gaat niet aan fw zelf ligt en hoe ze er mee omgaan.

[FreddyH]

ga ik me afvragen

Last even weten wanneer je ermee begint, dan kunnen we wellicht meedenken