Gekend probleem met batterij indicatie

Plaats reactie
Hage
Pro
Pro
Berichten: 81
Lid geworden op: 04 sep 2019, 21:22

Omwille van een probleem met het omni scherm (zie ander onderwerp) werd dit met goedkeuring van Stromer door de dealer vervangen.
Sindsdien komt het soms voor dat de batterij indicator tijdens het opladen gewoon blijft hangen. Dat wil zeggen dat de batterijstand (%) niet stijgt terwijl de batterij in feite wel oplaadt.
Pas als je de fiets uit en aan zet zal het omni de juiste en reële batterijcapaciteit aangeven.
Bij Stromer is het probleem gekend, maar er is naar verluidt een probleem met het bedrijf dat de batterij firmware updates moet verzorgen. Men verwacht wel snel een firmware update te kunnen doorvoeren om het probleem te verhelpen.
Een tijdelijk probleempje dus, dat zich soms voordoet. In mijn geval wanneer het Omni scherm werd vervangen.
Toch een dikke pluim voor Stromer dat zij probleemloos herstellingen en vervangingen onder garantie laten doen Indien dit nodig is.
Gebruikersavatar
FreddyH
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 9406
Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
Locatie: regio Eindhoven
Merk SP: Klever X-Speed α

GeertHasselt schreef: 02 mei 2020, 10:47 Toch een dikke pluim voor Stromer dat zij probleemloos herstellingen en vervangingen onder garantie laten doen Indien dit nodig is.
:bn:
Zijn ze gewoon wettelijk verplicht hoor. Ik vind het persoonlijk niks meer dan normaal dat ze dit soort herstellingen doen.

Offtopic: de garantieregeling van Stromer is verder wel erg OK hoor, dingen als nieuwe garantie op een vervangen onderdeel is gewoon super!
🇺🇦
There was never a good war, or a bad peace :bn:
[Benjamin Franklin]
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22833
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

Wat er wel degelijk "meer" aan is dan dat Stromer wettelijk verplicht is, is dat alle defecte onderdelen direct, over het algemeen snel en zonder moeilijkdoenerij worden vervangen door nieuwe, in plaats van dat er gekozen wordt voor een tijdrovende reparatie die ook de restwaarde van je bike verlaagt. En ja: steeds opnieuw twee jaar garantie op een vervangen onderdeel is ook meer dan dat Stromer wettelijk verplicht is.

Natuurlijk heeft de vervangcultuur bij Stromer ook een financiële kant: net als bij bijna alle fabrikanten van consumer-products is vervangen tegenwoordig domweg goedkoper is dan herstel. Maar vanuit ons als consument bekeken is dit binnen garantie wel erg prettig.

De keerzijde van de medaille: veel nodeloze verspilling van vaak voor 90% goede onderdelen, nodeloos vervangen van onderdelen zonder dat dit het probleem oplost (er wordt niet goed gezocht naar de root cause) en buiten garantie ben je bij een defect financieel keihard aan de beurt, want werkelijk niemand weet nog hoe hij een soldeerbout vast moet houden.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Gebruikersavatar
FreddyH
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 9406
Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
Locatie: regio Eindhoven
Merk SP: Klever X-Speed α

Stromeur schreef: 02 mei 2020, 14:28 want werkelijk niemand weet nog hoe hij een soldeerbout vast moet houden.
Hoezo? Wat is hier mis mee? :bj
Screen-Shot-2016-03-08-at-9.15.01-AM.png
Screen-Shot-2016-03-08-at-9.15.01-AM.png (330.98 KiB) 2772 keer bekeken
🇺🇦
There was never a good war, or a bad peace :bn:
[Benjamin Franklin]
Gebruikersavatar
Golvas
Veteraan
Veteraan
Berichten: 5096
Lid geworden op: 23 dec 2018, 16:30
Locatie: BE

Ik heb zo'n vermoeden dat ze de stekker vergat in te pluggen ... :D
Golvas V2.0 🇧🇪 🇺🇦

🚲 S̶t̶r̶o̶m̶e̶r̶ ̶S̶T̶2̶ ̶2̶0̶1̶8̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶S̶p̶o̶r̶t̶ ̶2̶0̶”̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶M̶a̶t̶t̶ ̶B̶l̶a̶c̶k̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶9̶8̶3̶ ̶W̶h̶ (Verkocht)
Gebruikersavatar
mboelis
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 1031
Lid geworden op: 21 feb 2019, 14:43
Locatie: Westfriesland
Merk SP: Stromer ST3 2019
Km-stand: 40k

ESD bandje niet om
/Marco
ST3 2019 Sport L Cool White 983Wh, woon-werk 30km vv
Gebruikersavatar
Henry
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 2190
Lid geworden op: 30 jul 2017, 11:22
Locatie: Almere

Gewoon vuurvaste vingers. :cool2:
Witte ST3 van maart 2019
Gebruikersavatar
FreddyH
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 9406
Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
Locatie: regio Eindhoven
Merk SP: Klever X-Speed α

Niet te vergeten: veel te dikke punt voor SMD componenten en geen tin.

Aan de andere kant: zolang hij niet aan staat heb je ook geen tin nodig :mrgreen:
🇺🇦
There was never a good war, or a bad peace :bn:
[Benjamin Franklin]
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22833
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

Dit is gewoon een stockfoto om websites, folders etc. wat op te fluffen. Die zijn wel vaker niet realistisch.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Plaats reactie