Speed Pedelec Review

Met een claim motiveer je ze wel om snel met een verbeterd alternatief te komen.

Als de FM's het geregeld gaan melden, kan er actie van Stromer komen, inderdaad. Maar ik vind het geen oplossing om een nieuw misbaksel terug te laten plaatsen.

Tuurlijk wel. Het is geen kapitale nieuwe motor ofzo.

Gewoon net zo lang laten vervangen totdat Stromer met een plaat komt van materiaal dat niet krom trekt.

Stromeur schreef: ↑19 mar 2020, 14:49 Tuurlijk wel. Het is geen kapitale nieuwe motor ofzo.

Gewoon net zo lang laten vervangen totdat Stromer met een plaat komt van materiaal dat niet krom trekt.

Ja, zo denk ik er principieel ook over. Maar anderzijds riskeer je zo wel de coulance van je FM te verliezen door dit gedrag, wanneer je het mogelijk wel nodig hebt voor een net uit garantie kapotte achterwiellager ofzo... Dus weet ook niet of ik hem tweede keer binnensteek voor die afdekplaat...

Je zit in volle garantieperiode ... er is dus niets te verliezen.

Ik heb vorige week een nieuwe afdekplaat onder garantie gekregen! Levertijd was wel aanzienlijk, aangevraagd begin januari 2020; dus zo'n beetje 3 maanden levertijd. Door het kromtrekken van de originele plaat, klonk de claxon ook beroerd. Dit heb ik tijdelijk, tot de nieuwe plaat, opgelost door een stukje binnenband aan de zijkant tussen te drukken waardoor de plaat niet tegen de claxon duwt.

Inmiddels nieuwe plaat erop! Alles weer netjes dicht. Met dank aan Maxstein, Ede.

Bij mij komt er morgen ook een nieuwe plaat op.
Levertijd viel mee.
Maar de plaat wijkt ook ontzettend. Ik kon er zo een vinger tussen steken.
Bij de FM staan zelfs nieuwe fietsen in de showroom waarbij de plaat nu al wijkt.
Ik blijf het toch vreemd vinden dat er zoveel kleine zaken zijn die Stromer niet onder controle heeft of waarvan de kwaliteit achter blijft bij de totale uitstraling en het niveau van de fiets.
Dat er problemen zijn met software etc kan ik makkelijker begrijpen maar simpele zaken als kunstof afdekplaatjes, kabeltjes, boutjes etc zou niet nodig hoeven te zijn.
Het doet echt afbreuk aan de reputatie en het gevoel van de berijders.
Heel jammer.
Ik zit nu al 30 jaar serieus op de fiets (race MTB, etc) en ik heb dit eigenlijk niet eerder meegemaakt

Zippybikky schreef: ↑09 apr 2020, 10:42 Bij de FM staan zelfs nieuwe fietsen in de showroom waarbij de plaat nu al wijkt.

Dat betekent dan ook meteen dat het probleem niet gerelateerd is aan vocht zoals we hier eerder lazen.

Zippybikky schreef: ↑09 apr 2020, 10:42...Ik blijf het toch vreemd vinden dat er zoveel kleine zaken zijn die Stromer niet onder controle heeft of waarvan de kwaliteit achter blijft bij de totale uitstraling en het niveau van de fiets....

Kennelijk is imago/de verwachting die jij van het merk Stromer hebt anders dan de datgene wat het in de werkelijkheid laat zien.

Zippybikky schreef: ↑09 apr 2020, 10:42...Dat er problemen zijn met software etc kan ik makkelijker begrijpen maar simpele zaken als kunstof afdekplaatjes, kabeltjes, boutjes etc zou niet nodig hoeven te zijn....

Ik heb geen idee waarom je softwareproblemen meer accepteert dan mechanische problemen. Zou je dit kunnen toelichten? De IT is een relatief jonge bedrijfstak, maar ook weer niet zo jong dat er geen methoden, standaarden en technieken zijn om de kwaliteit te borgen.

Het één is beduidend complexer dan het ander.