probleem na update

John1982
Runner-up
Runner-up
Berichten: 19
Lid geworden op: 14 okt 2019, 20:24

Hey, ik ben ook recente st3 rijder (4 weken). Ik heb gelukkig de update goed overleefd.
Zijn er trouwens veel mensen die plots problemen hebben daardoor, of hebben die mensen vroeger ook al gelijkaardige problemen gehad zoals hier aangehaald?
Is idd zeer bizar dat je het nog al gehad hebt, en dat is toen blijkbaar softwarematig weggewerkt, of door een connectie te verbeteren, want er waren geen stukken vervangen?!
Grote vraag dus, is je probleem een gevolg van de update...
Grts
John
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22816
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

napauleon schreef: 31 okt 2019, 21:23
Stromeur schreef: 31 okt 2019, 21:14 Het lijkt me gewoon stug dat een FW update zorgt voor een "spontaan" defect aan de hardware.
Ik kan me wel voorstellen dat een firmwareupdate een aanpassing kan doen in het regelen van de mate van ondersteuning. Zoals ik het lees wordt nu minder energie uit de batterij getrokken dan voorheen. Daar kan een stuk software wel degelijk een rol in spelen lijkt me?
Dan is de hardware dus niet defect en hoeft die niet vervangen te worden, terwijl de FM dat nu wel gaat doen. Dat is mijn punt.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
napauleon
Pro
Pro
Netherlands
Berichten: 47
Lid geworden op: 21 jan 2019, 10:42
Locatie: Deventer
Merk SP: Stromer
Km-stand: 14.000

Zie https://www.stromerbike.com/nl/service/software voor releasenotes van de firmware. Ik zie daar bijvoorbeeld dit staan:
De kalibratie van de TMM-sensor werd aangepast. Lichtere schommelingen moeten nu minder invloed hebben op het rijgedrag
geen idee of dat er iets mee te maken kan hebben, maar het is maar een voorbeeld van hoe software de hardware kan beinvloeden.
Jammer dat de code niet open-sourced is. Dan zouden we na kunnen gaan wat die firmware allemaal doet. :geek:
napauleon
Pro
Pro
Netherlands
Berichten: 47
Lid geworden op: 21 jan 2019, 10:42
Locatie: Deventer
Merk SP: Stromer
Km-stand: 14.000

Stromeur schreef: 31 okt 2019, 21:33 Dan is de hardware dus niet defect en hoeft die niet vervangen te worden, terwijl de FM dat nu wel gaat doen. Dat is mijn punt.
ja dat ben ik met je eens. Het is waarschijnlijk een gok, maar het is denk ik wel ongeveer het enige dat ze kunnen doen. Of wellicht een update terugdraaien? Maar hier geldt een beetje hetzelfde als met auto's: als er softwarematig iets niet in de haak is, dan ontbreekt vaak de kennis.
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22816
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

Het is ook niet gezegd dat het aan de FW update ligt. Sterker nog: dat is vrij onaannemelijk omdat die laatste update bij zo ongeveer alle gebruikers zonder problemen is geïnstalleerd.

Kortom: de FM moet beter gaan foutzoeken en ondersteuning vragen van Stromer als ze er niet uitkomen, in plaats van zomaar wat te proberen.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Teddytejero
Pro
Pro
Berichten: 76
Lid geworden op: 23 okt 2017, 12:52

Geraak nog moeilijk aan 40 km/h ... dacht eerst aan wrijving winterbanden maar met sensor afstellen lukt ook niet. Via service menu voltages herkalibreren ... niks helpt.
ST1 - suntour vork - 522 wh 12 K km
ST1-X 20" met 812 model 2017 wh orange
ST1-X 17" comfort model 2018 met 812 wh orange (partner) 11 K km einde lease
ST3 LE (verkocht)
ST2 LE
ST1 - 812 wh - 2021 (lease partner)
Gebruikersavatar
Golvas
Veteraan
Veteraan
Berichten: 5096
Lid geworden op: 23 dec 2018, 16:30
Locatie: BE

Heb je hem al een harde reset gegeven ?

Opstarten, batterij verwijderen en deze na een aantal minuten terugplaatsen ... heeft dat een positieve invloed ?
Golvas V2.0 🇧🇪 🇺🇦

🚲 S̶t̶r̶o̶m̶e̶r̶ ̶S̶T̶2̶ ̶2̶0̶1̶8̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶S̶p̶o̶r̶t̶ ̶2̶0̶”̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶M̶a̶t̶t̶ ̶B̶l̶a̶c̶k̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶9̶8̶3̶ ̶W̶h̶ (Verkocht)
Teddytejero
Pro
Pro
Berichten: 76
Lid geworden op: 23 okt 2017, 12:52

Golvas. Na de harde reset heb ik via het service menu de voltages op 6.35 gekregen ipv 7.45 ervoor. Na de gewone kalibratie terug 42vkm/h kunnen rijden. Maar als ik de ST1x van mijn echtgenote neem rijdt die previes als een honda camino ... bij de St3 toch wel veel kracht zetten.
ST1 - suntour vork - 522 wh 12 K km
ST1-X 20" met 812 model 2017 wh orange
ST1-X 17" comfort model 2018 met 812 wh orange (partner) 11 K km einde lease
ST3 LE (verkocht)
ST2 LE
ST1 - 812 wh - 2021 (lease partner)
Gebruikersavatar
Golvas
Veteraan
Veteraan
Berichten: 5096
Lid geworden op: 23 dec 2018, 16:30
Locatie: BE

Teddytejero schreef: 03 nov 2019, 09:13 Na de harde reset heb ik via het service menu de voltages op 6.35 gekregen ipv 7.45 ervoor.
Dat zijn alvast geen normale waarden voor jouw fiets, tijd voor een bezoekje aan de FM.
Golvas V2.0 🇧🇪 🇺🇦

🚲 S̶t̶r̶o̶m̶e̶r̶ ̶S̶T̶2̶ ̶2̶0̶1̶8̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶S̶p̶o̶r̶t̶ ̶2̶0̶”̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶M̶a̶t̶t̶ ̶B̶l̶a̶c̶k̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶9̶8̶3̶ ̶W̶h̶ (Verkocht)
Teddytejero
Pro
Pro
Berichten: 76
Lid geworden op: 23 okt 2017, 12:52

Golvas

had mijn leesbril niet op en de 0 ervoor niet gezien actueel 0,635V / voor harde reset 0,745V
ST1 - suntour vork - 522 wh 12 K km
ST1-X 20" met 812 model 2017 wh orange
ST1-X 17" comfort model 2018 met 812 wh orange (partner) 11 K km einde lease
ST3 LE (verkocht)
ST2 LE
ST1 - 812 wh - 2021 (lease partner)
Plaats reactie