probleempje met achterwiel

Gebruikersavatar
FreddyH
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 9406
Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
Locatie: regio Eindhoven
Merk SP: Klever X-Speed α

Inderdaad. En als je een rechtbijstandverzekering hebt dan zou ik die even bellen. Kwestie van de juiste druk zetten bij je FM. Oh, en als je fiets nog geen half jaar oud is ligt de bewijslast dat het geen garantie zou zijn bij de dealer!
🇺🇦
There was never a good war, or a bad peace :bn:
[Benjamin Franklin]
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22831
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

Waarom valt het probleem volgens de dealer niet onder garantie?
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Gebruikersavatar
Golvas
Veteraan
Veteraan
Berichten: 5096
Lid geworden op: 23 dec 2018, 16:30
Locatie: BE

Je rijdt met een ST3, er werden ST5 onderdelen (spaken + velg) gefactureerd.
Golvas V2.0 🇧🇪 🇺🇦

🚲 S̶t̶r̶o̶m̶e̶r̶ ̶S̶T̶2̶ ̶2̶0̶1̶8̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶S̶p̶o̶r̶t̶ ̶2̶0̶”̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶M̶a̶t̶t̶ ̶B̶l̶a̶c̶k̶ ̶ ̶*̶ ̶ ̶9̶8̶3̶ ̶W̶h̶ (Verkocht)
Gebruikersavatar
FreddyH
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 9406
Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
Locatie: regio Eindhoven
Merk SP: Klever X-Speed α

Golvas schreef: 16 okt 2019, 19:04 Je rijdt met een ST3, er werden ST5 onderdelen (spaken + velg) gefactureerd.
Goed gezien! thorVN, wat is hier precies het verhaal? Het begint namelijk erg vaag te worden... Een FM die zelf het ST3 wiel gaat omspaken met een ST5 kit (is zeker geen Stromer policy)? Wat was precies het probleem dat opgelost moest worden dat geen garantie (dus omwisseling van wiel) was?
🇺🇦
There was never a good war, or a bad peace :bn:
[Benjamin Franklin]
thorVN
Pro
Pro
Belgium
Berichten: 58
Lid geworden op: 13 mar 2019, 06:23
Locatie: belgië

Bram Roose schreef: 16 okt 2019, 17:58
thorVN schreef: 16 okt 2019, 17:49 Die stromer fiets begingt me ondertussen een duur grap te worden.
ruim 1000€ kosten op 8 maanden tijd.
Ze gingen het nog verder opnemen met stromer om na te gaan of zij zouden tussenkomen ivm garantie.
zou het nuttig zijn als ik zelf met stromer contact opneem of wacht ik beter nog even af ?
Wat waren je andere kosten?

Hoe vreemd, normaal vervangt stromer geen velgen, iets aan de motor: volledig nieuw wiel met motor. Iets aan de velg: volledig nieuw wiel met motor. Vreemd dat dit nu enkel een nieuwe velg betreft.

Anderzijds begrijp ik ook niet dat dit niet onder garantie zou vallen. Je hebt de fiets gekocht in 2019 dus dat is nog geen jaar geleden. Velg die kraakt valt niet onder normale slijtage dus zou onder garantie moeten vervangen worden.

Ik zou geen contact opnemen met stromer, maar dit gewoon afhandelen met FM, die moet maar zorgen dat stromer tussenkomt voor garantie. Als je samsung tv defect is binnen het jaar neem je dat toch ook op met de winkel waar je die kocht en niet met samsung zelf?
Ik heb al 2x onderhoud laten doen dat was respectievelijk 180€+240€
2x binnenband laten vervangen 46€ (voor de twee).
1x takeldienst na kapotte tmm sensor zelf moeten betalen (de verzekering die ik toen had gaf maar 3 "gratis" ritten)kostprijs 175€ (het was nacht en was een tochtje van 50km)
de werkuren bij de 4de vervanging van mijn TMM sensor werden ook aangerekend (65€)
dan zit je al op 706€
Als daar dus nog 353.23€ bijkomt zit ik al over de 1000€ :bh:
Stromer ST3 (2019) wit 983Wh battery fietstassen : Ortlieb Back Roller Plus
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22831
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

Wat is de reden dat de FM jou voor de 4e TMM sensor en deze velg laat betalen? (De rest snap ik nog wel.)
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Gebruikersavatar
FreddyH
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 9406
Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
Locatie: regio Eindhoven
Merk SP: Klever X-Speed α

420 Euro aan onderhoud? Hoeveel km heb je nu gefietst en wat is er voor dat geld allemaal gebeurd? Vind dat namelijk behoorlijk fors binnen 1 jaar!
🇺🇦
There was never a good war, or a bad peace :bn:
[Benjamin Franklin]
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22831
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

Ik begin me eerder af te vragen wat er allemaal met deze Stromer is uitgevroten. En door wie precies.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
thorVN
Pro
Pro
Belgium
Berichten: 58
Lid geworden op: 13 mar 2019, 06:23
Locatie: belgië

eerst en vooral bedankt voor de bezorgdheid.

De eerste keer (op 3000km) hebben ze de remblokjes verandert, (had dit gevraagd want die piepten enorm) een schakeltje uit de ketting gehaald , tantwiel 7 vervangen op den derailleur (niet de volledige derailleur). verder nog wat bij aangerekend voor smeermiddel en carbon pasta om men zadel vast te zetten.
Bij het 2de onderhoud op 6500km hebben ze den derailleur volledig vervangen , den disctop en remblokken vervangen en den achterbinnenband vervangen en de ketting vervangen.

nu zit ik op 8250km
Stromer ST3 (2019) wit 983Wh battery fietstassen : Ortlieb Back Roller Plus
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22831
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

Stromeur schreef: 16 okt 2019, 20:33 Wat is de reden dat de FM jou voor de 4e TMM sensor en deze velg laat betalen? (De rest snap ik nog wel.)
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Plaats reactie