Nieuwe ST3, probleem met laden en ondersteuning

[Stromeur]

Na het inpluggen 3 seconden wachten tot hij aanslaat en klaar.

[JDB]

Ik heb precies hetzelfde probleem. Alleen niet direct van fabriek af. Althans niet dat ik me kan herinneren. Het lijkt alsof de fiets afremt op sommige momenten. Ik zal nooit het eerste weg zijn bij het verkeerslicht. Ook niet in een lagere versnelling. De fiets is nu precies 1 jaar oud en k heb er een kleine 5.500 km mee gefietst. Batterij (983wH) gaat rond de 40KM mee bij volledige ondersteuning. ik vermoed dat het twijfelen komt door software, slechte sensoren. Remmen geloof ik niet echt in omdat het ook bij hogere snelheden soms gebeurd.

[Stromeur]

ik vermoed dat het twijfelen komt door software

Controleren of je de juiste FW hebt:

https://www.stromerbike.com/nl/service/software

slechte sensoren

Stromers hebben drie Hall sensoren en een temperatuursensor (die zijn niet 'slecht'; doen het of doen het niet) en een TMM sensor. De TMM sensor is een prima product, wordt door meerdere fabrikanten (waaronder Stromer, Klever en QWIC) succesvol toegepast. Specifiek op Stromers is de TMM sensor wel gevoelig voor het juiste aandraaimoment van de achterwiel as, kalibratie en positie van de sensor in het frame. Een goede FM kan ervoor zorgen dat de sensor z'n werk doet, tenzij die defect blijkt.

[JDB]

Ik heb de laatste software gisteren geinstalleerd omdat het probleem dan weg zou kunnen zijn. Heb eerder het gevoel dat het erger was geworden maar dat kan ook gevoel zijn. van 81% naar 0% batterij in 32,2 km. Moeite hebben om 45 te halen en bezweet aankomen omdat het echt moeite kost. De fiets is nieuw gekocht bij een officiele Stromer FM. Die heeft hem ook in onderhoud en heeft ook naar het probleem gekeken. Is niet opgelost.

[Stromeur]

Achterwiel-as op het juiste moment aandraaien kun je nog proberen. Help vaak wel.

Die heeft hem ook in onderhoud en heeft ook naar het probleem gekeken. Is niet opgelost.

Dan moet-ie er nog eens naar kijken en het wel oplossen. Je hebt garantie.

[JDB]

Ok dank je wel. Ga ik vragen.