ST2 batterij miserie

elangelo
Pro
Pro
Berichten: 56
Lid geworden op: 22 jul 2018, 17:32
Merk SP: Opium 2023

Vandaag in het naar huis vlammen stopt de ondersteuning van de fiets volledig.
Error Code 210001. Communication error with the battery.
Batterij eruit gepleurd, contactjes afgekuist (waren proper, maar goed we doen wat het schermpje vraagt), akku er terug in en weer van hetzelfde. 15 kilometer tegen de wind met een stromer zonder power naar huis gepuft.

Nog maar 6 maanden oud en al het 2de probleem. (eerste keer was mijn lader kapot...)
dvdk
Expert
Expert
Belgium
Berichten: 126
Lid geworden op: 02 aug 2017, 18:56
Locatie: België

elangelo schreef: 19 dec 2018, 21:32 .....
Error Code 210001. Communication error with the battery. .....
Hierbij werd de communicatie (CAN bus) met de batterij verloren.
Slecht contact is een aannemelijk foutoorzaak. Persoonlijk zou ik de batterij opnieuw inpluggen. Anders klusje voor je dealer.
elangelo
Pro
Pro
Berichten: 56
Lid geworden op: 22 jul 2018, 17:32
Merk SP: Opium 2023

al een paar keer batterij uitgehaald en weer in gestoken. lijkt niets te doen. zal weer naar dealer mogen gaan. :girl:
Marco Verkerk
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 312
Lid geworden op: 29 jul 2017, 21:25
Locatie: Arnhem
Merk SP: Stromer ST2

dvdk schreef: 19 dec 2018, 21:41
elangelo schreef: 19 dec 2018, 21:32 .....
Error Code 210001. Communication error with the battery. .....
Hierbij werd de communicatie (CAN bus) met de batterij verloren.
Slecht contact is een aannemelijk foutoorzaak. Persoonlijk zou ik de batterij opnieuw inpluggen. Anders klusje voor je dealer.
Dit is vaker voorkomend probleem met de 2018 serie. De accu maakt geen goed contact met de contacten. Je fietsmaker heeft instructie gehad hoe hij dit moet oplossen.
Stromer ST2 sinds okt. 2016 :D, Arnhem <-> Eerbeek, 814Wh, Spurcycle, BodyFloat, Ultegra 11-28 and last but not least een BBB spatlap
elangelo
Pro
Pro
Berichten: 56
Lid geworden op: 22 jul 2018, 17:32
Merk SP: Opium 2023

helemaal geen slecht contact dus... batterij is ndk. wordt naar Stromer opgestuurd voor ik een nieuwe krijg.
WFVst5
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 1238
Lid geworden op: 17 jul 2018, 23:57
Locatie: Noord Holland

Dat is balen zeg.......sterkte!
Downwind is allways faster&easyer....but beware of the gybe⛵️💨💨
Gebruikersavatar
FreddyH
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 9406
Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
Locatie: regio Eindhoven
Merk SP: Klever X-Speed α

elangelo schreef: 21 dec 2018, 10:46 helemaal geen slecht contact dus... batterij is ndk. wordt naar Stromer opgestuurd voor ik een nieuwe krijg.
Hoe lang heb je je fiets al? Als dit pas zeer kort is zou ik zeker aansturen op minimaal een tijdelijke leenaccu. Maar eigenlijk moet er dan gewoon meteen een nieuwe accu voor je komen, daar heb je als consument gewoon recht op.
🇺🇦
There was never a good war, or a bad peace :bn:
[Benjamin Franklin]
elangelo
Pro
Pro
Berichten: 56
Lid geworden op: 22 jul 2018, 17:32
Merk SP: Opium 2023

Heb hem van juni. Heb niet om vervang accu gevraagd omdat ik hem in de kerstvakantie toch niet nodig heb.
Gebruikersavatar
FreddyH
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 9406
Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
Locatie: regio Eindhoven
Merk SP: Klever X-Speed α

Maar je FM en Stromer liggen in de vakantie ook deels stil...
🇺🇦
There was never a good war, or a bad peace :bn:
[Benjamin Franklin]
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22818
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

FreddyH schreef: 21 dec 2018, 12:46Maar eigenlijk moet er dan gewoon meteen een nieuwe accu voor je komen, daar heb je als consument gewoon recht op.
Helaas niet. Je hebt als consument binnen garantie recht op een oplossing: herstel of vervanging van een defect product. Welke van de twee oplossingen wordt gekozen, dat bepaalt de fabrikant.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Plaats reactie